- Jika anda sebagai HO kemudian terdaftar di lebih dari 1 unit bisnis, lantas bagaimana cara melakukan pindah unit bisnis?
Jawab : Anda dapat mengakses menu profil “account setting” di bagian kanan atas, lalu klik “Pindah Unit Bisnis”, maka secara otomatis user akan diarahkan ke menu “pilih apotek”, silakan pilih satu satu dan klik sesuai dengan yang anda kehendaki.
- Bagaimana jika data pasien yang hendak dicari tidak muncul?
Jawab : Jika data pasien yang hendak dicari tidak muncul, Anda dapat memanfaatkan fitur download excel database pasien untuk dapat menampilkan semua data pasien dan mencarinya pada excel. Lalu Anda juga bisa memanfaatkan fitur filter data berdasarkan range tanggal untuk dapat mencari database pasien terkait.
- Bagaimana jika pada keadaan tertentu setelah mendapatkan perintah aplikasi justru loading lama?
Jawab : Jika anda menemui aplikasi loading lama setelah Anda memerintahkan sesuatu, maka Anda bisa cek koneksi internet Anda terlebih dahulu. Jika koneksi internet Anda lancar maka Anda bisa memilih opsi untuk me-refresh halaman terkait dan mengulangi perintah yang sama.
- Apakah bisa ketika login menggunakan username yang sama tetapi kapitalisasinya berbeda?
Jawab : Username bersifat unik dan spesifik. Sehingga ketika login, Anda harus memperhatikan penggunaan huruf kapital. Dimana dengan nama yang pelafalannya sama tetapi kapitalisasinya berbeda akan dianggap dua akun yang berbeda.
- Bagaimana jika admin unit bisnis lupa password ?
Jawab : Silakan hubungi HQ atau HO yang bersangkutan, selanjutnya HQ atau HO dapat menekan menu “pengguna grup”, lalu menekan icon mata (tombol aksi), kemudian HQ atau HO dapat memulihkan password admin yang bersangkutan.
- Bagaimana jika lupa password ketika login akun Unit Bisnis?
Jawab : Ketika lupa password, maka Anda bisa menghubungi pihak Head Quarter atau Head Office yang mengelola unit bisnis anda. Hal ini dilakukan karena Head Quarter atau Head Officer memiliki fungsi untuk mengelola akun secara utuh baik menambahkan user, mengubah profil user, mengedit informasi, menyetel atau mengubah password, dan memproses data dalam akun.
===== TERIMA KASIH =====